• AMERIKAN DOLARI
    8,5536
    % 0,98
  • € EURO
    10,3641
    % 0,91
  • ALTIN (TL/GR)
    513,10
    % 0,98
  • ÇEYREK ALTIN
    831,00
    % 0,96
  • BITCOIN/TL
    342995,716
    % 4,31
  • DOGECOIN/TL
    2.79
    % 3,39
  • ETHEREUM/TL
    22201
    % 6,61
  • BIST 100
    1.441,12
    % -0,90

ATM İşlemlerinde Sorun Yaşarsam Ne Yapmalıyım ?

ATM İşlemlerinde Sorun Yaşarsam Ne Yapmalıyım ?

ATM’den para yatırma ve para çekme işlemleri sırasında hesaba eksik tutar geçmesi, yatırılan tutarın hesaba geçmemesi, ATM’nin eksik tutar vermesi gibi durumlarda ne yapmalıyım? İşlemi gerçekleştiren kişinin söz konusu fiilinin ispatı istenir. İlk olarak ilgili bankaya başvurulmalıdır. Buradan sonuç alınamazsa Türkiye Bankalar Birliği (TBB) ve Türkiye Katılım Bankaları Birliği (TKBB) nezdinde bulunan Bireysel Müşteri Hakem Heyetine, veya yargısal makamlara başvurulması mümkün bulunmaktadır. Bu ve benzeri işlemlerdeki sorunlarda akdedilen sözleşme ve genel hükümler doğrultusunda çözümlenecektir. Bu yüzden sözleşmeler önemlidir.

Bankamatik/Kredi Kartım ATM’de sıkışırsa ya da yutarsa ne yapmalıyım? ATM’yi terk etmeyin ve kimseden yardım almadan hemen Bankanızın çağrı merkezini arayın. Çağrı merkezi temsilcisinin yönlendirmelerine uygun olarak işlem yapmalı gerekiyorsa kartınızı kullanıma kapattırmalısınız. Şifrenizi banka çalışanı/ çağrı merkezi temsilcisi dahil kimse ile paylaşmamalısınız.