İlk olarak Bankanıza başvurmanız en etkin ve hızlı yoldur. Bankanızın çözüme yönelik bir aksiyon almaması durumunda TBB vr TKBB (Türkiye Bankalar Birliği ve Türkiye Katılım Bankaları Birliği) nezdindeki Bireysel Müşteri Hakem Heyetlerine başvuru yapabilirsiniz..

Bir takvim yılı içerisinde kredi kartınızın borcuna ilişkin asgari ödeme tutarını toplam 3 kez ödemezseniz kartınız nakit kullanımına kapatılır. 3 kez üst üste ödeme yapmamanız durumunda ise kartınız nakit kullanımına kapatıldığı gibi alışverişe de tamamen kapatılır. Ayrıca, kredi kartınızın limiti ilgili dönem borcunun tamamı ödeninceye kadar arttırılmaz. Ve borç ödeninceye kadar kartınızın kapalılık hali devam ederiz. Kullanılamaz

Kredi kartınızın kaybolması/çalınması veya sizin bilginiz dışında kartınızla yapılan bir işlemi fark etmeniz halinde hemen Bankanıza başvuruda bulunarak bildirim yapmalısınız. Eğer hemen Bankanıza bildirimde bulunursanız, kartınızdan yapılan kanun dışı veya usulsüz işlem tutarının belirlenmesi için önemlidir. Ayrıca bildiriminizden önce 24 saat içinde gerçekleşen usulsüz kullanımdan doğan tutarın sadece 150 TL gibi küçük bir meblağdan sorumlu tutulursunuz. Bildirimin 24 saat içinde yapılmaması halinde ise usulsüz harcanan tutarın

Hesap Ekstreme/Kartıma İtirazım Var! Nereye Başvuracağım? Hesap özetinizde bilginiz dahilinde bir harcama fark ettiyseniz, kredi kartının ilgili son ödeme tarihinden itibaren 10 gün içinde bankanıza başvurabilirsiniz. Yapacağınız itirazlarda, hesap özetinizde nelere itiraz ettiğinizi gerekçesiyle belirtmek zorundasınız. 10 günlük süre içerisinde itiraz etmemeniz durumunda hesap özetiniz nihai kabul edilir. 10 günlük itiraz süresinin geçirilmesi durumunda genel hükümlere göre dava hakkını ortadan kaldırmaz.Ayrıca, kredi kartı harcama itirazları

İnternet üzerinden normal kredi kartınız yerine bir sanal kart oluşturarak daha güvenli bir alışveriş yapabilirsiniz. Sanal kart; İnternet Bankacılığınız üzerinden kolayca oluşturulabilen, fiziki bir varlığı bulunmayan, asıl kartınıza veya hesabınıza bağlayabildiğiniz ve limitini kendinizin belirlediğiniz bir karttır. Sanal kartlar basılı değil, adı üzerinde sanal yani sistem üzerinde tanımlı bir karttır. Sanal kredi kartlarından yıllık aidat alınamaz ve ücretsizdir.

Kredi kartı ile internetten alışverişte, güvenlik kurallarına uyulduğu zaman hiçbir güvenlik sorunu yaşamazsınız. 1- Alışveriş yapılan sitelerin güvenlik yazılımlarıyla korunuyor olmasına dikkat edin. 2- Alışveriş sırasında otomatik programlarla yada linklerle başka sitelere yönlendirilmediğinizden emin olun. 3- Alışveriş yaptığınız web

Taksitlerim Bitmeden Önce Kartımı Kapatabilir miyim? Evet kapatabilir siniz. Kredi kartı iptal talepleri taksitli borçlar gerekçe gösterilerek reddedilemez. Ayrıca iptal edilen kredi kartlarının borç geri ödeme dönemlerinde yıllık üyelik ücreti tahsil edilemez. Fakat, kredi kartınız iptal ettiniz ve borcunuzun tamamını kapatsanız bile, aylık taksitler ve mahsuplaşmanın gösterildiği ekstreler tarafınıza gönderilmeye devam edebilir. Bu durum kartınızın kapatılmadığı anlamını

ATM'den para yatırma ve para çekme işlemleri sırasında hesaba eksik tutar geçmesi, yatırılan tutarın hesaba geçmemesi, ATM'nin eksik tutar vermesi gibi durumlarda ne yapmalıyım? İşlemi gerçekleştiren kişinin söz konusu fiilinin ispatı istenir. İlk olarak ilgili bankaya başvurulmalıdır. Buradan sonuç alınamazsa Türkiye Bankalar Birliği (TBB) ve Türkiye Katılım Bankaları Birliği (TKBB) nezdinde bulunan Bireysel Müşteri Hakem Heyetine, veya yargısal makamlara başvurulması mümkün bulunmaktadır. Bu ve benzeri

Kredi kartı limitleri nasıl belirlenir? Bankalar, kart başvurusu yapan kişinin gelirleri, mali geçmişi, kredi notu ile yasaklılık/ engel durumlarını değerlendirilerek limit belirler. Bir bireyin sahip olduğu tüm kredi kartları için tanınacak toplam kredi kartları limiti, ilk yıl için aylık ortalama net gelirinin x 2 katı; ikinci ve sonraki yıllar için ise x 4 katını katını aşamaz Aidat ücreti